Dernière mise à jour: 23 Janvier 2024 à 17h50

Chez TEBOULBA PIÈCES DE RECHANGE, nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients. Cette politique de retour et de remboursement explique les procédures à suivre pour les retours de produits et les demandes de remboursement.

1. Retours

1.1. Articles Éligibles au Retour:

• Les articles doivent être dans leur emballage d’origine et non utilisés.
• Les pièces défectueuses ou incorrectes peuvent être retournées dans les délais spécifiés ci-dessous.

1.2. Délai de Retour:

• Les retours doivent être initiés dans les 3 jours suivant la réception de la commande.

1.3. Procédure de Retour:

• Contactez notre service client à [adresse e-mail ou numéro de téléphone] pour obtenir un numéro d’autorisation de retour (RMA).
• Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d’origine avec le RMA clairement indiqué à l’extérieur.
• Expédiez les articles à l’adresse fournie avec le RMA.
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2. Remboursements

2.1. Éligibilité au Remboursement:

• Les remboursements seront émis après la réception et l’inspection des articles retournés.
• Les articles doivent être conformes à notre politique de retour.

2.2. Délai de Remboursement:

• Les remboursements seront traités dans les [X] jours ouvrables suivant la réception des articles retournés.

2.3. Méthode de Remboursement:

• Les remboursements seront effectués selon la méthode de paiement initiale, sauf indication contraire du client.

3. Exceptions

3.1. Articles Non Retournables:

• Certains articles, ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d’hygiène ou de sécurité.

3.2. Articles Endommagés ou Défectueux:

• Les articles endommagés ou défectueux seront remplacés ou remboursés conformément à nos politiques.

4. Contact

Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, veuillez contacter notre service client à contact@tpr.tn ou numéro de 73 497 881 .

Merci de faire confiance à TEBOULBA PIÈCES DE RECHANGE.

Nous sommes là pour vous assister dans le processus de retour et pour vous offrir une expérience client exceptionnelle.